KOMBİ PETEK BAKIMI
Tesisat ve peteklerin her üç yılda bir kombi bakım her yıl yapılması kombinizin sağlıklı çalışması için gerekmekdedir
VİESSMANN ARIZALARI
viessmann kombi arızaları
GARANTİLİ SERVİSİ
Değişen Parça Ve İşcilik firmamızın 1 yıl Garantisi Altındadır.
SERVİS BÖLGEMİZ
İstanbul geneline mobil servis araçlarımızla hızlı garantili çözümler için bir telefon kadar yakınız.

NEDEN VİESSMANN?

Viessmann kombi  ile evinizin mevsimini değiştirin.

Dünyaca ünlü viessmann markası istanbul anadolu ve avrupa genelinde her yerine Mobil araçlarıyla eğitimli personelleri ile hizmet vermektedir.

Viessmanni bünyemizde oluşturduğumuz mobil servis ağı ile tüketicilemize en kaliteli ve en hızlı servis hizmeti sunmayı amaçlıyoruz.

Servis organizasyon bölümü tarafından;servis teknikeri müşteriye gitmeden önce müşterilerimiz aranarak müsait olup olmadığı sorgulanır,eğer müşterimiz müsait ve evde reşit bir kişi var ise servis hizmeti verilir.

Servis teknikerleri araçlarında bulunan yedek parça,takım ve ölçü aletleri ile cihazın yerinde bakım onarım işlemini yaparlar. 

Viessmann Kombide Oluşabilecek Muhtelif Arızalar

Viessmann Kombi hiç çalışmıyor.

Viessmann Kombi çalışıyor arızaya geçiyor.

Viessmann Kombi çalışıyor yanma olmuyor.

Viessmann Kombi çalışıyor petekleri ısıtmıyor.

Viessmann Kombi Sıcak su kullanım esnasında petekler Sıcak suyu açınca kombi çalışmıyor .

Viessmann Kombi Sıcak suyu ısıtmıyor.

Viessmann Kombi Yaz konumunda kombi çalışıyor petekleri ısıtıyor.

Viessmann Kombi çalışınca ses yapıyor.

Viessmann Kombi ayarladığımız sıcaklıkta durmuyor.

Viessmann Kombi ısındıkça ses yapıyor.

Tesisattaki su ısındıkça demirdöküm kombini basıncı artıyor.

Viessmann Kombi çalışıyor çok kısa sürede ısısı yükseliyor.

Viessmann Kombi çalışıyor kısa sürede istenilen sıcaklığa ulaşıyor ve duruyor.




 Viessmann Kombi Hakkında 60 Soru...

1-Viessmann kombinizi istediğiniz ayarda tutabilirsiniz.

Viessmann cihazı kısık derecede kullanmak viessmann cihaza zarar vermez.

( Ayrıntılı bilgi için Viessmann kombi servisi 0212 489 0 401 araya bilirsiniz.)

2- Baca temizliği bacalı viessmann kombilerde geçerlidir.

Viessmann Kombiler bacalı ve hermetik kombiler olarak 2 gruba ayrılır.

Viessmann Hermetik Tip kombiler: açık yanma odası bulunmayan kombiler.

Viessmann Hermetik tabir ettiğimiz cihazlar olup bacaya ihtiyaç göstermezler.

Yanma odaları kapalı hücre biçiminde olup, Doğalgaz için gerekli olan yanma havasını bir fan yardımı ile dışarıdan alırken, yanma sonucu oluşan atık gazları aynı şekilde dış ortama vermektedir.

Viessmann Hermetik cihazlar bir hava akım borusu ile dış ortama bağlanmak zorundadır.

Viessmann Bacalı Tip kombiler:

Yanma odası bulundukları ortama açık olan ve bulunduğu ortamın havasını kullanan baca bağlantısı bulunan cihazlar bacalı kombi olarak adlandırılırlar.

Mutlaka çekişi iyi bir bacaya bağlanmalı ve bulunduğu ortam havalandırılmalıdır.

Banyolar ve hacmi 8 m3 ’ten az olan yerlere konması uygun değildir.

Baca temizliği viessmann bacalı modeller için geçerlidir.

(Ayrıntılı bilgi için Viessmann kombi servisi 0212 489 0 401 araya bilirsiniz .)

3-Viessmann Kombi cihazınıza yılda bir kez mutlaka bakım yaptırmanız gerekmektedir.

4- Kış aylarında sürekli çalışan Viessmann kombilerinizin gece kısık ayarda çalışması uygun olacaktır.

5-Viessmann cihazınızın su basıncı 1.5 bar seviyesinde olmalıdır.

6-Viessmann cihazınızda meydana gelecek sorunlarda, verdiğimiz teknik destek sonucu giderilmiyorsa, kesinlikle cihaza müdahale etmeyin.

(Lütfen Viessmann kombi servisin gelmesini bekleyin.0212 489 0 401)

7- Radyatörlerinizin ısısından memnun değilseniz.

Kalorifer sistemini temizlettirin. 

(Viessmann kombi servisi 0212 489 0 401 aramanız yeter.)

8- Isınamıyorsanız radyatörlerinizin ısısını kontrol edin.

Eğer sıcaksa ve hala ısınamıyorsanız, evinizdeki izolasyon yetersizdir.

İçerideki ısıyı muhafaza edemiyorsanız, kayıplar oluşacak, bu nedenle ısınamadığınız gibi yüksek fatura ödeyeceksiniz.

9-Viessmann cihazın performansı ve sağlı açısından en az üç petek kullanılmalıdır.

Zira tasarruf olsun diye 1 veya 2 petek kullanırsanız cihazınız kısa zamanda durup çalışacağından zarar görecektir.

10- Zemin katta ve teras katta oturanlar ara katlara göre daha yüksek fatura öderler.

Aksi için iyi bir izolasyon gerekmektedir.

11- Radyatörlerinizin üstü sıcak altı soğuk ise radyatör sistemindeki su, çeşitli nedenlerden dolayı iyi devir daim yapamamaktadır.

Zira viessmann kombiden çıkıp peteklere giden su aynı hızda kombiye geri gelmelidir.

Aksi halde iyi ısınma sağlanamaz.

Bu sebepten her 3 yılda bir tesisat ve peteklerin yıkanması lazım.

(Tesisat ve petek yıkatmak için Viessmann Kombi Servisi aramazın yeter. 0212 489 0 401)


12- Peteklerinizin havasını almak için peteğin üst yan kısmında bulunan prüjörü gevşetip su gelene kadar beklemelisiniz.

Bunu yaparken viessmann cihazınız kapalı olmalıdır.

İşlem bittikten sonra viessmann kombi cihazın suyunu tekrar kontrol edin.

13- Peteklerinizde hava olup olmadığını anlamak için peteğe karşıdan bakıldığında sıcaklık üst vana kısmından girer diğer yarısı soğuk olur.

Üstü sıcak altı soğuk ise hava yoktur.

Radyatör durup dururken hava yapmaz. 

Hava yapması için sistemin suyunun boşaltılması gerekmektedir.

Bunun için arıza –tadilat-boya v.b gibi işlemler sonucu ortaya çıkar.

14-Viessmann Kombi nedir?

Konutun hem ısıtma hem de sıcak su gereksinimini karşılayan bir cihazdır.

Bu nedenle kısaca Kombi (İngilizcede Combined/Birleşik) olarak adlandırılır.

15-Viessmann kombi nasıl bir cihazdır?

Hafiftir, ufaktır, duvara asılır ve bu nedenle az yer kaplar, kolay taşınabilir, sessizdir, kullanıcıya bağımsız ısınma konforu sağlar.

16-Viessmann kombi hangi malzemeden yapılır?

Genel olarak Galvanizli çelik, saç, bakır, alüminyum ve plastik parçalardan oluşur.

17- Ne tür ekipmanlara sahiptir?

Isıtma sistemi için gereken pompa, genleşme tankı, termostat, kontrol panosu gibi zorunlu sistem ve emniyet ekipmanlarına sahiptir.

(Bilgi için viessmann kombi servisi 0212 489 0 401 araya bilirsiniz.)

18-Viessmann kombi kullanmanın avantajları nelerdir?

Bireysel ısınma özgürlüğü sağlar.

Kullandığınız kadar yakar ve ödersiniz.

Ayrıca sıcak kullanım suyu konforu sağlar.

Sıcak su için ayrı bir cihaz (şofben, termosifon, boyler v.s.) kullanmanıza gerek kalmaz.

(Ayrıntılı bigi için Viessmann kombi servisi aramazın yeter 0212 489 0 401)

19- Daha çok küçük mekânlara mı uygundur?

Çok yakın bir geçmişe kadar küçük mekânlar için uygundu ancak son teknolojiler ve kaskat uygulamalar ile daha fazla alan ısıtılabiliyor.

20-Viessmann kombi Çalışma ilkesi nedir?

Viessmann kombi cihazları şofbenlerde olduğu gibi borulardan gelen suyun bir eşanjör vasıtasıyla ısıtılması ilkesi üzerine çalışırlar.

21-Viessmann kombi ile güvende miyim?

Viessmann kombilerde baca tepmesine ve çekmemesine, aşırı ısınmalara, alev sönmesine, donmaya ve gaz kaçağına karşı TSE standartlarının ön gördüğü her türlü önlem ve tertibat alınmıştır.

(Ayrıntılı bilgi için Viessmann kombi servisi 0212 489 0 401 aramanız yeter)

22-Viessmann kombi alırken nelere dikkat etmeliyim?

Nasıl bir ürün alacağınız hakkında araştırma yapın.

(Bilgi için Viessmann kombi servisi aramazı yeterli. 0212 489 0 401)

Isıtma sistemleri ile ilgili satış ve teşhir yapan bayileri gezin, broşür alın, teknik bilgi edinin.

Tavsiye edilen cihazın kapasitesinin yeterli gelip gelmeyeceğini öğrenin.

Bilinen, geniş servis ağı olan ve güçlü firmaların ürünlerini tercih edin ve mutlaka TSE damgası arayın. Ayrıca kombi tercihinde ilk maliyet değil, tüketim bedeli ve servis maliyetlerinin de önemli olduğu unutulmamalıdır.

23-Viessmann kombiler kaça ayrılır?

Viessmann kombiler çalışma prensibine göre bacalı, hermetik, baca fanlı (yarı hermetik) olmak üzere üçe ayrılırlar.

Ateşleme sistemine göre pilot alevli ve elektronik ateşlemeli olmak üzere ikiye ayrılırlar.

Ayrıca son zamanlarda yoğuşmalı kombiler yeni bir kombi ürün grubu olarak ön plana çıkmaktadır.

24-Viessmann kombileri birbirinden ayıran özellikler nelerdir.

Genelde Viessmann kombi teknik özellikleri aynı olmasına rağmen son teknolojik gelişmeler ile dijital kontrol paneli, full alev modülasyonu, yoğuşma teknolojisi, ön karışım teknolojisi (yanma havası ayarı yapabilmesi), arıza uyarı sistemi, dış hava sondası ve oda termostadı ile kullanım, aşırı soğuklarda donmaya karşı koruma, pompa sıkışmasına engel olma gibi ilave teknik özellikler ile Viessmann kombiler birbirinden ayrılmaktadır.

25-Viessmann bacalı kombi ile protherm hermetik kombi arasındaki fark nedir?

Bacalı Viessmann kombilerde fan yoktur.

Atık gaz, sıcaklığından dolayı genleşerek yükselir, tabii bir çekim ve baca vasıtasıyla dış ortama atılır.

Bu nedenle Viessmann bacalı kombi cihazları standartlara uygun yapılmış bir bina bacasına bağlanmalıdır.

Aksi takdirde bacadan sızan atık gaz ortamdaki kişileri zehirler.

Viessmann hermetik kombi ise fanlıdır.

Atık gaz fan ile iç borudan dış ortama cebri olarak atılırken, dış borudan da yanma havasını yanma odasına çeker.

Bu nedenle, Viessmann hermetik kombi cihazlarının bina bacasına ihtiyacı yoktur, evin dış ortama açılabilen herhangi bir mekânına monte edilebilirler.

Ortamdaki havayı tüketmezler ve baca çekiş problemi olmaması nedeniyle ortamdaki havayı kirletmezler.

26- Evim için hangi Viessmann mevcut ise bacalı, baca standartlarına uygun olmayan bir baca var ise veya baca yok ise kesinlikle Demirdöküm hermetik kombi tercih etmelisiniz.

27-Viessmann  Yoğuşmalı kombilerin özelliği nedir?

En önemli özelliği az enerji tüketmesidir.

Böylelikle de işletme maliyetini düşürür.

Viessmann cihazlar duman gazı içindeki su buharını yoğuşturarak ve baca gazı sıcaklığını düşürerek ilave verim artışı ve enerji kazanırlar.

28- Maliyeti diğerlerine göre yüksek midir? 

Gerek cihaz fiyatlarının biraz yüksek olması, gerekse düşük sıcaklıkta çalışmasından dolayı daha fazla radyatör maliyeti getirdiğinden yoğuşmalı sistemlerde ilk yatırım maliyeti yüksektir. 

Ancak daha az enerji harcadıklarından işletme maliyeti düşer.

En ideal kullanımı, düşük sıcaklıkta çalışması zorunlu olan (30-50 OC) yerden ısıtma sistemlerinde bu kombinin tercih edilmesidir.

29-Viessmann Kombiler yalnızca doğal gaz ile mi çalışır? 

Viessmann kombiler doğal gazın yanı sıra LPG ile de çalışır.

30-Viessmann kombileri açık alanlara mı monte etmek gerekir?

Viessmann kombiler açık balkona ve dış duvarlara monte edilemezler.

Kapalı balkon ve ev içine monte edilebilirler. 

Banyolara monte edilmeleri yasaktır. 

Monte edildikleri mekânın havalandırılması ile ilgili gaz kuruluşları tarafından konmuş birtakım kurallar ve şartnameler mevcuttur.

31-Viessmann kombi cihazını şofben gibi, sadece sıcak su kullanımına yönelik kullanabilir miyim? 

Böyle bir durumda ek bir radyatör ve radyatör bağlantısı gerekli midir?

Viessmann kombi cihazınızı sadece sıcak su temin etmek amacıyla bir şofben gibi kullanabilirsiniz, ancak radyatör hattı kullanmayacaksanız, uygun bir uzunlukta by pass hattı gerekir.

32-Viessmann kombili bir evde, doğalgaz tasarrufu için kullanılmayan salonun radyatörlerini kapatmak veya kısmak doğru mudur?

Viessmann kombi sisteminde bir pompa yardımıyla devir daim söz konusudur. Devir daim pompasının sağlıklı çalışması için en az üç radyatörün çalışması önerilmektedir. 

Bazı odalar kapatılabilir ancak en az üç tane peteğin çalışıyor olması gereklidir.

33- Bulunduğumuz yerde doğalgaz olmadığı için kombiyi tüp gazla çalıştırabilir miyiz? 

Çalıştırılabilir. 

Ancak en az iki tüp gereklidir. Ayni anda iki tüp gaz kullanmanızı sağlayacak özel tüp gaz kiti kullanılmalıdır. 

Ancak tüp gaz fiyatları doğalgaza oranla pahalı olduğu için tercih edilmemektedir.

34- Merkezi sistemden viessmann kombi sistemine dönüş yapıldığında var olan radyatörlerimi kullanabilir miyim? 

Kullanabilirsiniz. 

Kullanmadan önce cihaza herhangi bir zarar gelmemesi için radyatörlerin iç temizliğinin yapılması ve tesisatın komple temizlenmesi gerekmektedir.

35-Viessmann kombi cihazının ortalama garanti süresi kaç yıldır? Kombilerde Garanti süresi minimum 2 yıldır. 

Bazı kombilerde 3 yıldır.

36-Vie kombimin bakımı için neler yapmalıyım? 

Her altı ayda bir yetkili servis çağrılarak tesisat filtrelerinin temizlenmesi ve bacalı kombilerde baca çekiş kontrolü ve temizliği gerekmektedir.

37-Viessmann kombi nerede satılır? 

Viessmann kombiler merkez firmanın yetkili kıldığı ve sertifika verdiği yetkili satıcılarında satılır.

38- Evimdeki radyatör boruları tıkanırsa viessmann kombim bozulur mu? 

Hayır viessmann kombi bozulmaz. 

Sadece arızaya geçer ve çalışması durur.

Tıkanıklık giderildikten sonra viessmann kombi çalışmaya devam eder.

39-Viessmann kombinin ortalama ısı ayarı kaç derecede olmalıdır?

Viessmann kombi ısı ayarı binanın izolasyon ve dizayn özellikleri, mevsimsel geçişler ve tesisat türleri gibi değişkenlere bağlı olarak değişmektedir.

Isıtma sistemleri 90/70 OC’ a göre dizayn edilmiştir.

Ancak bu değer en yüksek ısı kayıplarına göre seçildiğinden genelde 80 ila 55 OC arasında bir sıcaklık yeterli olmaktadır.

40-Viessmann kombinin bar ayarı sıfırlanırsa kombi çalışır mı?

Viessmann kombi basıncı düşer ise kombi çalışmaz ve arızaya geçer.

Viessmann kombinin su basıncı hangi seviyede tutulmalıdır?

Viessmann kombi kalorifer tesisatı çalışma basıncı en az 1 bar olmalıdır.

42-Viessmann kombide yaz /kış konumu ne demektir?

Kış konumunda kombi hem kalorifer tesisatını ısıtır hem de şofben görevi görür.

Yaz konumunda ise sadece şofben görevi görmektedir.

43- Bir apartmanda tek Viessmann kombi ile birkaç daire aynı anda ısıtılabilir mi?

Isıtılabilir. 

Özellikle dubleks daireler için uygundur.

Ancak viessmann kombi kapasitesinin iki daireyi ısıtacak güçte seçilmesi gerekmektedir.

44-Viessmann kombide garanti süresi nasıl ve ne zaman başlar?

Viessmann kombide garanti süresi yetkili servisin cihazı devreye alması ile başlar.

Yetkili servis tarafından devreye alınmadan kullanılan cihazlar garanti kapsamı dışında kalır.

45-Viessmann kombi ile beraber oda termostadı kullanmalı mıyım?

Evet kullanmalısınız.

Oda termostadları evin ısısını daha hassas ayarladıkları için özellikle kombili sistemlerde tavsiye edilmekte ve ekonomi sağlamaktadır.

46- Çift eşanjörlü viessmann kombimi yoksa tek eşanjörlü Demirdöküm kombimi tercih etmeliyim?

Tek eşanjörlü (birleşik eşanjör) kombilerde üç yollu vana gibi ilave ekipmanlar gerekmediği için arıza oranları düşmektedir.

Eşanjör direkt alevle ısıtıldığı için verim yükselmektedir.

Ayrıca tek eşanjörlü viessmann kombilerde pompa sıcak su alınması esnasında durduğundan pompa ömrü uzamaktadır.

47- Doğalgaza Geçiş İşlemleri Nasıl Yapılmaktadır?

Apartmanda oturanlar için öncelikle apartman yönetim kurulunun doğalgaza geçiş konusunda en az %51 çoğunlukla karar alması gerekmektedir. 

Merkezi sistemle ısıtılan binalarda, doğalgaza geçişin merkezi mi, yoksa bireysel mi olacağı ise yine apartman yönetim kurulunun %51 çoğunluk kararı ile olur.

Genelde şehir bazında abonelik işlemleri değişmekle beraber, şehrinizde bulunan gaz şirketinin (EGO, İGDAŞ, ESGAZ, BURSAGAZ, İZGAZ gibi) yetki vermiş olduğu bayilerden birine giderek, proje ve etüt çalışması yaptırılır.

Abonelik işlemi sırasında katılım payı ve güvence bedeli yatırılır.

Projenizin gaz kuruluşu tarafından onaylanmasını takiben gaz açma için randevu alınır ve gaz açma işlemi gerçekleşir.

48-Viessmann kombiyi kurduğum balkonun camekânlı olması gerekli midir?

Camekânlı veya plastik camla kapatılmış balkona viessmann kombi monte etmek mümkündür.

Ancak gaz kuruluşu tarafından yeterli havalandırma şartları yinede aranmaktadır.

Viessmann kombilerin kapasiteleri nedir?

100-120 m2 daireler için 17-20 bin kcal/h kapasiteden başlayarak güçleri ısıtılan mahal alanına göre artmaktadır.

49-Viessmann kombinin ömrü ne kadardır?

Viessmann kombilerin ürün ekonomik ömrü, Sanayi Bakanlığı tarafından 15 yıl olarak belirlenmiştir.

50-Evdeki herkes kombiyi çalıştırabilir mi?

Kullanımı karmaşık mıdır?

Viessmann kombilerin kullanımı çok basit olup, kullanımı normal ev cihazları (çamaşır veya bulaşık makinesi) kullanımı kadar kolaydır.

51-Viessmann kombim arızalandığında ne yapmalıyım?

Viessmann kombiniz arızalandığı takdirde önce kullanma kılavuzundaki arıza giderme yöntemlerini uygulamanız gerekir.

Eğer arıza halen sürüyor ise kombinizi aldığınız firmanın en yakın servisine başvurmanız gerekmektedir.

52- İthal cihazlarla ilgili sorunları kime bildirmeliyim?

İthal cihazlarla ilgili sorunlarınızı önce ürünü aldığınız firmaya bildirmelisiniz. Sorun çözülmüyor ise Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’na bağlı il-ilçe hakem heyetlerini haberdar edebilirsiniz.

Bakanlık ve TSE ithal ürünlerin kalite ve yeterliliğini denetlemekle yükümlüdür.

Yerli ve yabancı cihazlarla ilgili olan ve imalattan kaynaklanan sorunlarınız için TMMOB Makine Mühendisleri Odası veya Türk Standartlar Enstitüsü’ne (TSE) başvurunuz.

53- Sadece sıcak su kullanmak istediğimde ne yapmalıyım? 

Viessmann kombinizi yaz çalışma konumuna getirdiğinizde sadece kullanım sıcak suyu sağlarsınız.

54- Isınmanın en ekonomik yolu kombi midir?

Viessmann kombi sistemleri bağımsız ısınma konforu sağlamaktadırlar.

Kişiler istedikleri sürede istedikleri kadar ısınırlar. 

Merkezi ısınma sistemleri, özellikle 3-4 daireden fazla olan konutlarda, yakıt ekonomisi açısından kombilerden daha avantajlıdır.

Ancak viessmann kombideki bağımsız ısınma konforunu merkezi sistemlerde yakalayamazsınız.

55- Geceleri viessmann kombiyi nasıl bir ayarda tutmalıyım?

Binanın dış hacminin soğumaması için, geceleri en düşük seviyede ısıtmak yeterli olacaktır.

Viessmann kombimizi geceleri düşük bir derecede çalıştırmaz isek, kullanım saatlerinde kombiyi çalıştırdığımızda bina bloğunun ısınması oldukça zaman alır. Ve enerji tüketimi büyük oranda artar.

56-Viessmann kombiyi 24 saat açık tutmak zararlı mıdır?

Viessmann kombinin 24 saat açık tutulmasında bir sakınca yoktur.

57-Viessmann kombi sürekli yakıldığı halde yeterli ısınma sağlanamıyorsa ne yapılmalıdır?

Viessmann kombi sürekli açık tutulduğu halde ısınılamıyorsa, ya kombinin kapasitesi düşük seçilmiştir, ya evinizin izolasyonu kötüdür yada yapılan sistemle ilgili bir hata vardır.

Radyatörler eksik veya devir daim pompasının basıncı ve debisi düşük olabilir.

Viessmann teknik servisin gelip kontrol etmesi gerekir.

58-Viessmann Kombimi kısa süre için kapatıp tekrar açarsam daha fazla mı yakıt harcar?

Evet. Örneğin; evin içerisinde 22 derecelik belli bir konfor ortamına ulaştık.

Viessmann kombiyi kapattığımız zaman tekrar 22 dereceye ulaşmamız için daha fazla yakıt sarfiyatı gerekir.

Bundan dolayı da kombiyi kapatmadan düşük seviyelerde kullanmak daha iyi olacaktır.

59-Viessmann kombimin sıcak su konumunda çalışması için en az ne kadar su gerekir?

Viessmann kombiler geneldi 2,5 lt./dk. Su debisi ve 0,25 bar su basıncında dahi sıcak su üretebilmektedir.

60. Çözüm bulmadıysanız bizi arayın Viessmann Kombi Servisi 0212 489 0 401